Politique de confidentialité

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site https://avstudio.fr/ (ci-après le « Site ») sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Responsable : Adrien VILLER – AV STUDIO
1041 Route Jules Supervielle – ZA Grand Font – 24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE
Email : hello@avstudio.fr

Délégué à la protection des données (DPO) : Adrien VILLER – hello@avstudio.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, https://avstudio.fr/ peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, pages consultées, cookies.
• Données de transaction : devis, commandes, facturation, historique.
• Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.
• Enquêtes facultatives : réponses à des questionnaires de satisfaction.

Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD n’est collectée.

3. Finalités des traitements

https://avstudio.fr/ est susceptible de traiter tout ou partie des données pour les finalités suivantes :

• Permettre la navigation sur le Site et assurer la gestion et la traçabilité des prestations et services (devis, commandes, facturation, historique).
• Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking) : données techniques, adresse IP, mots de passe chiffrés.
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur (statistiques d’audience, ergonomie).
• Réaliser des enquêtes de satisfaction facultatives (adresse email).
• Mener des campagnes de communication (email, SMS) sous réserve de votre consentement préalable.

https://avstudio.fr/ ne commercialise pas vos données personnelles ; elles sont utilisées uniquement par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

4. Bases légales des traitements

• Exécution d’un contrat : gestion des devis, commandes, prestations et facturation.
• Consentement : prospection commerciale (newsletter, emails/SMS), dépôt de certains cookies.
• Intérêt légitime : amélioration du Site, sécurité et prévention des fraudes.
• Obligations légales : conservation comptable et fiscale.

5. Durées de conservation

• Prospects / clients : 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale (sauf opposition/effacement).
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales).
• Cookies : jusqu’à 13 mois (voir section « Cookies »).

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à l’éditeur du Site et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, solutions de paiement, emailing, mesure d’audience) strictement pour les finalités décrites ci-dessus.

Hébergement : Hostinger – UAB, Švitrigailos str. 34, 03230 Vilnius, Lithuania – +37064503378.
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué sans information préalable et garanties appropriées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification (art. 15 et 16 RGPD).
• Droit à l’effacement (art. 17) et à la limitation (art. 18).
• Droit d’opposition (art. 21) et droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité (art. 20).
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez :
Adrien VILLER – DPO
1041 Route Jules Supervielle – ZA Grand Font – 24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE
Email : hello@avstudio.fr

Une copie d’une pièce d’identité pourra être sollicitée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Sécurité des données

https://avstudio.fr/ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles (pare-feu, chiffrement, pseudonymisation, mots de passe robustes). En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment gérer votre consentement via votre navigateur et/ou le bandeau cookies. Le refus de certains cookies peut dégrader l’accès à certaines fonctionnalités.

• Cookies fonctionnels : indispensables (session, panier, préférences).
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation (ex. Google Analytics).
• Cookies tiers : réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google).

Pour la gestion des cookies, reportez-vous aux paramètres d’aide de votre navigateur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Liens hypertextes vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. https://avstudio.fr/ n’exerce aucun contrôle sur ces ressources et décline toute responsabilité quant à leurs contenus et politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. La version applicable est la plus récente publiée sur cette page, identifiable par sa date de mise à jour.

12. Droit applicable et juridiction

La présente politique est régie par le droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, tout litige relève des tribunaux compétents de PERIGUEUX.